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航班取消沒通知 台灣遊客機場苦等了10小時（記者楊婷/洛杉磯報導）一位台灣遊客來洛杉磯旅遊，回程到機場準備登機時，在沒有被通知的情況下，發現原本定的下午飛回台北的航班取消，所有乘客被安排到第二日凌晨起飛的航班，全家只能在機場苦等了10小時，哭笑不得。
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 通過旅行網站訂票雖便宜，但一旦碰上航班被取消等消息卻無法被及時通知，只能在機場苦等近10小時。
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這一家人向航空公司詢問原因時，航空公司給的答案是，通過旅行網站或者旅行社購買的機票，當飛機取消或者推延的時候，通知乘客的責任就在售票的中介，如果乘客沒能及時得到通知，甚至到機場後才發現航班時間改變，也只能無奈在機場慢慢挨時間。
這名台灣遊客表示，趁著暑期高峰剛過，就計劃帶著爸媽來洛杉磯走走親戚，通過網路旅行社買到往返台北洛杉磯機票才900出頭，全家都很開心，整趟旅行也非常愉快，直到準備回台灣，親戚將全家送到機場離開，要更換登機牌的時候，才得知原本下午起飛的航班已經被取消，但他們完全沒有收到任何電子郵件或者簡訊通知。
櫃檯服務員表示，所有訂位的乘客都被安排到大約10小時後，次日凌晨的航班飛回台灣，也就是說全家大小得在機場等候10小時，質疑為何沒有收到通知時，客服則表示，通過旅行社及旅行網站訂票的乘客，都應該由訂票中介方通知。
蒙特利公園市華人旅行社負責人表示，航空公司在淡季時刻取消、合併訂票少的班機是經常發生的事情，有時候航空公司會將自家公司前後兩班的航班合併，有時候會通過航空聯盟，將乘客過給差不多時間起飛的聯盟內別家航空，飛同一航線的航班 。
旅行社表示，只要有收到航空公司對於航班更改的消息，都會逐一通知旅客，但如果是通過網站訂購的情況，客服也許會慢一些，建議旅客在前往機場之前，先上網確認航班的時間再出發，避免在機場苦等的尷尬狀況。
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